Manchmal gibt es auch kleine "Wunder".
Vor ca. 3 Monaten habe ich bei der Telekom den Antrag auf einen Hausanschluss gestellt. Die notwendigen Informationen habe ich binnen zwei Tagen geliefert und den voraussichtlichen Termin für die Installation der Hausanschlüsse (Strom, Wasser) durch die Stadt habe ich dann vor ca. 2 Monaten bekanntgegeben.
Die Hotline vom Bauherrenservice der Telekom war wirklich auch immer sehr kommunikativ und offen was die Abstimmung bzgl. der Verlegung zwischen Stadtwerken und Telekom angeht.
2-3 x habe ich mich dann bzgl. des Status gemeldet und den genauen Termin der Stadtwerke angegeben. Soweit, so gut.
Vor 10 Tagen bekam ich dann einen Anruf von der zuständigen Bautruppleitung - der war dann doch sehr ernüchternd. So kurzfrstig könne man keine Hausanschlüsse verlegen, er hätte das ja erst vor 8 Wochen bekommen. Eine Abstimmung mit dem Stadtwerken Iserlohn würden sie sowieso nicht vornehmen und ein Kabel an die umsetzende Firma würden sie auch generell nicht liefern (die hatten angeboten das ins Leehrrohr zu legen). Außerdem sei nichtmal ein Subunternehmer ausgewählt, der das macht... ABER, wäre für mich ja kein Problem, da ich ja einen Pauschalpreis hätte und mir das keine zusätzliche Kosten verursacht...
Da denkt jemand mal wirklich im Sinne des Unternehmens 🙄🙄🙄🙄🙄und ich finde es auch super, dass irgendwer meine Hauseinfahrt nochmal aufreisst...
Letzte Woche waren dann die Stadtwerke da und haben die Anschlüsse gelegt. Ich habe dann am Freitag nachmittag noch einen Versuch gestartet und nochmal den Bauherrenservice angerufen. Der freundliche Herr vom Niederrhein hat das Thema aufgenommen, in die Akte eigetragen und mir dann aber recht eindeutig mitgeteilt, dass ich mir keine Hoffnung auf Erfolg machen solle. Trotzdem habe ich nochmal mitgegeben, dass die Stadtwerke die Straße eine Woche lang offen halten (so war es abgesprochen).... Er hat mir dann noch mitgegeben, dass er aktuell Fälle bearbeitet, bei denen das Kabel vor 8 Monaten gelegt werden sollte... Hoffnung sieht anders aus.
Am Montag morgen dann die Überraschung. Ein freundliche Disponentin vom Subunternehmer ruft mich an und erkundigt sich nach dem Status. Zwei Stunden später ruft sie wieder an und teilt mir mit, dass Dienstag morgen um 7 Uhr der Bautrupp zum Verlegen des Kabels komme und am Donnerstag nachmittag der Bautrupp für den Hausanschluss (warum auch immer das zwei Verschiedene sind).
Dienstag morgen um 7 habe ich dann an der Baustelle gestanden und auf die Telekom gewartet, bzw. mit dem Architekten ein paar Themen geklärt. Keine Telekom ins Sicht, dafür rücken die Stadtwerke an und wollen die Straße und die Baugrube schließen - so viel zur Absprache, wir lassen das eine Woche lang offen. Zum Glück war ich da dann gerade da....
Nach einem Anruf bei der Disponentin und der Versicherung, dass der Bautrupp tatsächlich bald kommen würde (war dann 8:20 Uhr) haben die Stadtwerke die Straße offen gelassen und das Kabel wurde in Haus gelegt (dauerte ca. 30 min). Und am Donnerstag nachmittag war sogar der zweite Bautrupp für den Anschluss da....
und so sieht das nun aus...und wahrscheinlich auch schon im Bereich der größeren Wunder anzusiedeln...
lieber Thomas , ich habe ja nicht viel Ahnung, aber das ist wirklich ein kleines wunder, soviel habe ich verstanden. Da kann deine Mama nur gratulieren, hast du auch verdienst.
AntwortenLöschenHallo lieber Thomas,
AntwortenLöschenmanchmal gibt es wirklich Wunder!!! Danke Dir vielmals, dass Du Dich, um Alles was den Bau betrifft, so kümmerst!!! Es ist in der Tat sehr viel was man beantragen muss.
LG Hanne und Hans